Workshop: Từ Website đến Đơn hàng - Một hệ thống, mọi đơn hàng: Vận hành TMĐT, bán sỉ & Chatbot AI trên Odoo

Workshop: Từ Website đến Đơn hàng - Một hệ thống, mọi đơn hàng: Vận hành TMĐT, bán sỉ & Chatbot AI trên Odoo

• Thời gian: 9g00 - 11g00  | Thứ Bảy, ngày 14/11/2026

• Hình thức: Workshop Offline

• Nền tảng tiếp cận: Odoo ERP

• Nội dung trọng tâm: Thương mại điện tử, bán lẻ và bán sỉ, quản lý đơn hàng, kho vận, dữ liệu vận hành và Chatbot AI

• Diễn giả: Anh Tô Tôn Thành - Giám đốc Chương trình Giáo dục Odoo tại Việt Nam

Khi doanh nghiệp bán hàng trên nhiều kênh nhưng quy trình vẫn rời rạc

Website, sàn thương mại điện tử và fanpage đều có thể mang về đơn hàng, nhưng dữ liệu và cách xử lý lại nằm rải rác. Khi thông tin bán hàng, kho vận và chăm sóc khách hàng chưa được kết nối, việc phối hợp giữa các bộ phận dễ phát sinh chồng chéo. Đặc biệt, khi doanh nghiệp mở rộng quy mô hoặc vận hành đa kho, việc kiểm soát tồn kho và phân bổ hàng hóa giữa các kênh càng trở nên khó khăn.

Việc liên tục chuyển đổi giữa các phần mềm, đối chiếu dữ liệu trên Excel hay kiểm tra tồn kho thủ công không chỉ tốn thời gian mà còn làm tăng nguy cơ sai sót. Thay vì tiếp tục bổ sung công cụ riêng lẻ, doanh nghiệp cần một cách tiếp cận giúp kết nối toàn bộ quy trình, từ lúc khách đặt hàng đến khi đơn được xử lý, điều phối và giao thành công.

Nhìn một luồng vận hành hoàn chỉnh trên Odoo ERP

ATD mong muốn thông qua Workshop mang đến góc nhìn thực tế về cách Odoo ERP kết nối hoạt động bán hàng đa kênh trên một nền tảng thống nhất. Người tham gia sẽ tìm hiểu quy trình tiếp nhận đơn từ website, xử lý đơn bán lẻ và bán sỉ, quản lý tồn kho, điều phối hàng hóa giữa các kho và hỗ trợ khách hàng bằng Chatbot AI.

Qua các tình huống mô phỏng gần với thực tế doanh nghiệp, bạn có thể theo dõi hành trình của một đơn hàng qua từng khâu, đồng thời hiểu cách dữ liệu được cập nhật và chia sẻ giữa các bộ phận. Thay vì vận hành từng nghiệp vụ riêng biệt, doanh nghiệp có thể tổ chức quy trình liền mạch hơn trên cùng một hệ thống.

Từ thao tác phần mềm đến tư duy kiến trúc hệ thống

Bên cạnh việc tìm hiểu các tính năng trên Odoo, Workshop giúp người tham gia tiếp cận tư duy kiến trúc ERP và cách một hệ thống thống nhất hỗ trợ chuẩn hóa quy trình, tập trung dữ liệu. Bạn sẽ hình dung cách doanh nghiệp tổ chức song song hoạt động bán lẻ đa kênh và bán sỉ, kết nối dữ liệu đơn hàng với quản lý tồn kho đa điểm, theo dõi tiến độ xử lý và hỗ trợ khách hàng bằng Chatbot AI.

Phần trao đổi cuối buổi tập trung vào những vấn đề thiết thực: Doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu triển khai Odoo từ đâu để phù hợp với nguồn lực và ngân sách? Nhân sự cần chuẩn bị những kiến thức và kỹ năng nền tảng nào để làm việc với hệ thống ERP?

Ai nên tham gia?

Workshop phù hợp với những người quan tâm đến sự kết nối giữa kinh doanh, vận hành và công nghệ.

Chủ doanh nghiệp và quản lý cấp trung đang tìm hướng chuyển đổi số cho hoạt động bán hàng đa kênh, quản lý kho bãi; nhân sự phụ trách bán hàng, vận hành, kho vận và chăm sóc khách hàng muốn hiểu rõ hơn cách các nghiệp vụ được kết nối trong thực tế.

Sinh viên các ngành Thương mại điện tử, Hệ thống thông tin quản lý, Quản trị kinh doanh và Logistics cũng có thể tham gia để tiếp cận tư duy vận hành ERP và tìm hiểu cách công nghệ được ứng dụng trong doanh nghiệp.

Sau workshop, bạn nhận được gì?

• Tư duy quản trị hệ thống thay vì quản trị từng phần mềm rời rạc: Hiểu cách ERP kết nối các hoạt động từ tiếp nhận đơn hàng đa kênh, xử lý đơn, quản lý tồn kho đến chăm sóc khách hàng sau bán.

• Góc nhìn thực tế từ một case vận hành trọn vẹn: Theo dõi hành trình đơn hàng từ website qua các khâu xử lý, điều phối kho và hỗ trợ sau bán hàng, qua đó hiểu rõ hơn mối liên hệ giữa các nghiệp vụ.

• Cách đánh giá mức độ tự động hóa phù hợp với doanh nghiệp mình: Nhận diện vai trò của dữ liệu đồng bộ và khả năng ứng dụng Chatbot AI vào các công việc lặp lại, từ đó xác định những khâu có thể ưu tiên tự động hóa.

• Cơ sở để quyết định triển khai đúng quy mô: Có thêm góc nhìn để cân nhắc chi phí, phạm vi và thứ tự ưu tiên khi lựa chọn giải pháp ERP phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Đăng ký tham gia

Khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động, thách thức không chỉ là quản lý nhiều đơn hàng hơn mà còn là kết nối dữ liệu, công cụ và các bộ phận trong cùng một quy trình. Odoo ERP mang đến một hướng tiếp cận giúp doanh nghiệp liên kết hoạt động từ website, bán hàng đến quản lý kho và chăm sóc khách hàng trên một nền tảng thống nhất.

Đăng ký tham gia workshop để theo dõi quy trình vận hành trên Odoo và khám phá cách tiếp cận ERP từ những bài toán thực tế của doanh nghiệp.

Thời gian: 09:30 – 11:30, Thứ Bảy, ngày 14/11/2026.

Workshop được ATD tài trợ toàn bộ chi phí tham dự.