[RECAP WORKSHOP]: TỪ WEBSITE ĐẾN ĐƠN HÀNG - MỘT HỆ THỐNG, MỌI ĐƠN HÀNG: VẬN HÀNH TMĐT, BÁN SỈ & CHATBOT AI TRÊN ODOO ERP

Sáng ngày 26/09/2026, Trung tâm Công nghệ Thông tin và Thiết kế (ATD) - UEH phối hợp cùng Odoo Việt Nam đã tổ chức thành công Workshop thực chiến với chủ đề: “Từ Website đến Đơn hàng - Một hệ thống, mọi đơn hàng: Vận hành TMĐT, Bán sỉ & Chatbot AI trên Odoo”. Sự kiện đã thu hút đông đảo sinh viên khối ngành Kinh tế, Công nghệ và Logistics tham dự, mang đến một không gian cọ xát nghiệp vụ thực tế ngay trên phần mềm doanh nghiệp.

Chương trình có sự hiện diện và phát biểu khai mạc từ ThS. Trần Nhật Hoàng - Phó Giám đốc Trung tâm ATD, cùng phần dẫn dắt chuyên môn sâu sắc từ anh Tô Tôn Thành - Giám đốc Chương trình Giáo dục Odoo tại Việt Nam.

ThS. Trần Nhật Hoàng - Phó Giám đốc Trung tâm ATD (bên phải) trao quà tri ân đến diễn giả Tô Tôn Thành - Giám đốc Chương trình Giáo dục Odoo tại Việt Nam.

I. Những nội dung cốt lõi được đề cập tại Workshop

1. Giải quyết bài toán phân mảnh dữ liệu với hệ thống ERP tập trung

Mở đầu sự kiện, diễn giả Tô Tôn Thành đã đặt ra một bài toán vận hành phổ biến: một doanh nghiệp thường không chỉ mua hàng từ một nguồn mà có nhiều nhà cung cấp khác nhau với các mức chiết khấu và thời gian giao hàng khác biệt. Khi mở rộng bán hàng đa kênh, từ kênh bán sỉ đến Website bán lẻ, nếu chỉ sử dụng các phần mềm rời rạc, doanh nghiệp rất dễ rơi vào tình trạng đứt gãy thông tin.

Thông qua phần trình bày tổng quan, người tham dự đã hiểu rõ cơ chế hoạt động của Odoo ERP. Thay vì mỗi phòng ban sở hữu một tệp dữ liệu riêng, ERP đóng vai trò là một luồng thông tin xuyên suốt. Nhờ đó, việc đồng bộ dữ liệu tồn kho đa điểm, đối chiếu công nợ nhà cung cấp hay theo dõi tình trạng xử lý đơn hàng đều được cập nhật theo thời gian thực trên một nền tảng duy nhất, giảm thiểu tối đa các bước đối soát thủ công.

Diễn giả Tô Tôn Thành phân tích bức tranh tổng quan về kiến trúc ERP và giải pháp khắc phục điểm nghẽn dữ liệu trong vận hành đa kênh.

2. Thực hành phân vai doanh nghiệp: Xử lý quy trình bán sỉ và quản trị tồn kho

Điểm nhấn quan trọng và mang lại sự hào hứng nhất trong chương trình là phiên thực hành. Mỗi nhóm sinh viên được cấp Database doanh nghiệp và tiến hành phân vai cụ thể thành nhân viên Sales, Kế toán và Thủ kho.

Thay vì chỉ nghe lý thuyết, các nhóm trực tiếp thao tác một luồng vận hành khép kín:

• Bộ phận Kinh doanh: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Website, tiến hành lập Báo giá, kiểm tra tồn kho trực tiếp trên giao diện bán hàng và chốt đơn.

• Bộ phận Kho vận: Ngay khi đơn hàng được chốt, hệ thống tự động đẩy lệnh xuất kho về phân hệ của Thủ kho. Người tham dự trải nghiệm thao tác xác nhận xuất hàng và kiểm tra lịch sử điều chuyển để đảm bảo lượng tồn kho được khấu trừ chính xác theo thời gian thực.

Chuyên gia từ Odoo trực tiếp hướng dẫn và gỡ rối kỹ thuật, giúp các nhóm sinh viên thuận lợi thao tác phân vai trên hệ thống.

3. Trải nghiệm nghiệp vụ kế toán: Hóa đơn nháp và đối soát dòng tiền

Một đơn hàng thành công không chỉ dừng lại ở việc giao hàng, mà còn nằm ở việc ghi nhận doanh thu. Sự kiện đã mô phỏng rõ nét ranh giới nhiệm vụ giữa bộ phận Bán hàng và Kế toán thông qua cơ chế phân quyền bảo mật của ERP.

Khi Sales chốt đơn, một hóa đơn nháp lập tức được tạo ra trong phân hệ Kế toán. Người đóng vai Kế toán có nhiệm vụ xác nhận hóa đơn và ghi nhận thanh toán. Đặc biệt, khi có dòng tiền đổ về ngân hàng, Kế toán chỉ cần nhập một lệnh giao dịch, hệ thống sẽ tự động đối soát số tiền đó với hóa đơn bán hàng tương ứng, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian rà soát sổ sách.

Các bạn sinh viên chăm chú thảo luận, phối hợp xử lý luồng đơn hàng và nghiệp vụ kế toán ngay trên nền tảng Odoo.

4. Ứng dụng Chatbot AI tối ưu hóa nguồn lực chăm sóc khách hàng

Không bỏ qua xu hướng công nghệ hiện đại, diễn giả cũng hướng dẫn người tham dự trải nghiệm tính năng tích hợp Chatbot AI và Live Chat trực tiếp trên Website mua hàng.

Khi khách hàng truy cập, họ có thể nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức từ Chatbot hoặc nhân viên trực tổng đài. Toàn bộ lịch sử trò chuyện đều được ghi nhận vào hệ thống và dễ dàng chuyển đổi thành cơ hội bán hàng cho bộ phận Sales, đảm bảo không có bất kỳ rò rỉ thông tin nào trong hành trình trải nghiệm của khách hàng.

Trải nghiệm giao diện mua hàng trên thiết bị di động và tương tác trực tiếp với hệ thống Chatbot AI.

II. Kết luận

Workshop "Từ Website đến Đơn hàng: Vận hành TMĐT, Bán sỉ & Chatbot AI trên Odoo" đã khép lại thành công tốt đẹp. Qua buổi sáng làm việc cường độ cao, người tham dự không chỉ nắm vững cơ chế luân chuyển dữ liệu mà còn trực tiếp rèn luyện kỹ năng thao tác trên phần mềm quản trị chuẩn quốc tế. Quan trọng hơn, thông qua các case study thực tế, diễn giả cũng nhắc nhở các bạn trẻ về tầm quan trọng của kỹ năng mềm, khả năng giao tiếp và sự nhạy bén trong việc giải quyết vấn đề khi bước vào môi trường doanh nghiệp.

Không gian thảo luận Q&A, nơi diễn giả giải đáp thắc mắc chuyên môn và chia sẻ về định hướng kỹ năng mềm trong thời đại số.

Đặc biệt, sự tham gia nhiệt tình và năng nổ của các bạn trong suốt chương trình không chỉ góp phần tạo nên không khí học tập sôi nổi mà còn được ghi nhận bằng Chứng nhận tham dự Workshop “Từ Website đến Đơn hàng - Một hệ thống, mọi đơn hàng: Vận hành TMĐT, Bán sỉ & Chatbot AI trên Odoo” do Odoo cấp. Đây là một dấu ấn ghi nhận sự tham gia và trải nghiệm thực tế của các bạn trong chương trình.

Chứng nhận tham dự chương trình được Odoo cấp, ghi nhận sự tham gia và trải nghiệm thực tế của các bạn sinh viên tại Workshop. 

Trung tâm ATD chân thành cảm ơn sự đồng hành tâm huyết của diễn giả Tô Tôn Thành cùng sự tham gia tích cực, nhiệt tình của tất cả các bạn sinh viên. Hy vọng rằng, những kiến thức và tư duy hệ thống được trang bị ngày hôm nay sẽ là hành trang vững chắc cho con đường phát triển nghề nghiệp sắp tới của các bạn.

Hãy tiếp tục theo dõi Website và Fanpage chính thức của ATD để không bỏ lỡ những sự kiện thực chiến hấp dẫn tiếp theo nhé!