Chính sách chung

Chào mừng quý khách đến với Trung tâm Công nghệ Thông tin và Thiết kế - ATD (sau đây gọi là "Trung tâm ATD"). Chúng tôi cam kết mang đến cho học viên môi trường học tập chất lượng cao, đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và dịch vụ chuyên nghiệp.

1. Mục đích

Chính sách chung này quy định các nguyên tắc và cam kết của Trung tâm ATD trong việc hoạt động, cung cấp dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của học viên.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách chung này áp dụng cho tất cả học viên đang theo học hoặc có ý định theo học tại Trung tâm ATD, cũng như tất cả các hoạt động liên quan đến việc cung cấp dịch vụ đào tạo của Trung tâm ATD.

3. Nguyên tắc hoạt động

• Chuyên nghiệp: Trung tâm ATD luôn nỗ lực mang đến cho học viên môi trường học tập chuyên nghiệp, chất lượng cao với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và tâm huyết.
• Uy tín: Trung tâm ATD cam kết cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về các chương trình đào tạo, chất lượng giảng dạy và quyền lợi của học viên.
• Minh bạch: Trung tâm ATD công khai đầy đủ thông tin về học phí, quy định học tập, chính sách bảo mật và các vấn đề liên quan khác trên website và bảng tin của Trung tâm.
• Công bằng: Trung tâm ATD đảm bảo đối xử công bằng với tất cả học viên, không phân biệt đối xử dựa trên giới tính, tôn giáo, chủng tộc hoặc bất kỳ yếu tố nào khác.
• Tôn trọng: Trung tâm ATD tôn trọng quyền riêng tư và quyền lợi hợp pháp của học viên.

4. Cam kết đối với học viên

• Chất lượng đào tạo: Trung tâm ATD cam kết cung cấp chương trình đào tạo chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu học tập và thị trường lao động.
• Hỗ trợ học viên: Trung tâm ATD luôn sẵn sàng hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập, bao gồm tư vấn học tập, giải đáp thắc mắc, cung cấp tài liệu học tập và hỗ trợ tư liệu, tài liệu học tập.
• Bảo vệ quyền lợi: Trung tâm ATD bảo vệ quyền lợi của học viên theo đúng quy định của pháp luật và cam kết giải quyết mọi khiếu nại của học viên một cách công bằng, thấu đáo.

5. Quyền và nghĩa vụ của học viên

5.1 Quyền của học viên:

• Học viên có quyền được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về các chương trình đào tạo, chất lượng giảng dạy và quyền lợi của học viên.
• Học viên có quyền được học tập trong môi trường chuyên nghiệp, chất lượng cao.
• Học viên có quyền được hỗ trợ học tập từ Trung tâm ATD.
• Học viên có quyền được bảo vệ quyền lợi hợp pháp theo đúng quy định của pháp luật.

5.2 Nghĩa vụ của học viên:

• Học viên có nghĩa vụ tuân thủ các quy định học tập của Trung tâm ATD.
• Học viên có nghĩa vụ tôn trọng giảng viên và cán bộ nhân viên của Trung tâm ATD.
• Học viên có nghĩa vụ hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ tài chính theo quy định của Trung tâm ATD.
• Học viên có nghĩa vụ giữ gìn vệ sinh chung và bảo vệ tài sản của Trung tâm ATD.

6. Giải quyết khiếu nại

Nếu học viên có bất kỳ khiếu nại nào về chất lượng dịch vụ hoặc quyền lợi của mình, vui lòng liên hệ với Trung tâm ATD qua các kênh sau:

• Hotline: (028) 3957 4217
• Email: atd@ueh.edu.vn
• Địa chỉ: 279 Nguyễn Tri Phương, Phường 5, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh

Trung tâm ATD sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của học viên một cách công bằng, thấu đáo trong thời gian nhanh nhất.

7. Thay đổi chính sách

Trung tâm ATD có quyền thay đổi chính sách chung này bất kỳ lúc nào. Khi có bất kỳ thay đổi nào, Trung tâm ATD sẽ thông báo cho học viên biết qua website và bảng tin của Trung tâm.