Workshop Thực chiến: Từ Website đến Đơn hàng - Một hệ thống, mọi đơn hàng: Vận hành TMĐT, bán sỉ & Chatbot AI trên Odoo

Workshop Thực chiến: Từ Website đến Đơn hàng - Một hệ thống, mọi đơn hàng: Vận hành TMĐT, bán sỉ & Chatbot AI trên Odoo

• Thời gian: 09:00 - 12:00 | Thứ Bảy, ngày 26/09/2026

• Hình thức: Workshop Thực hành

• Địa điểm: UEH Cơ sở B - 279 Nguyễn Tri Phương, Phường Diên Hồng, TP.HCM.

• Nền tảng tiếp cận: Odoo ERP

• Nội dung trọng tâm: Thương mại điện tử, bán lẻ và bán sỉ, quản lý đơn hàng, kho vận, dữ liệu vận hành và Chatbot AI

• Diễn giả: Anh Tô Tôn Thành - Giám đốc Chương trình Giáo dục Odoo tại Việt Nam

Từ bài giảng đến thực tế: Khi doanh nghiệp bán hàng đa kênh nhưng quy trình vẫn rời rạc

Trên giảng đường, mô hình bán hàng đa kênh nghe rất bài bản và liền mạch. Nhưng khi bước vào doanh nghiệp thực tế, bài toán vận hành lại là vấn đề đầy phức tạp: Website có đơn hàng riêng. Các sàn thương mại điện tử có hệ thống quản lý riêng. Fanpage và những kênh nhắn tin lại tiếp nhận khách hàng theo một cách khác. Bên trong doanh nghiệp, dữ liệu bán hàng, kho vận và chăm sóc khách hàng tiếp tục nằm trên những công cụ tách biệt. Đặc biệt khi doanh nghiệp mở rộng hệ thống đa kho hoặc nhiều điểm lưu kho, bài toán đồng bộ tồn kho và phân bổ hàng hóa cho từng kênh bán càng trở nên phức tạp. Doanh nghiệp càng phát triển, số lượng công cụ càng nhiều, và các bộ phận càng dễ chồng chéo lên nhau thay vì phối hợp trơn tru.

Không ít doanh nghiệp vẫn đang xử lý đơn hàng bằng Excel, hoặc liên tục chuyển đổi giữa nhiều nền tảng để ghép nối thông tin và kiểm tra tồn kho từng điểm. Cách làm này khiến dữ liệu bị phân mảnh, quy trình thiếu đồng bộ, dễ dẫn đến tình trạng lệch kho, phát sinh sai sót và tốn nhiều thời gian cho các thao tác lặp lại. Với các bạn sinh viên, đây cũng là rào cản lớn nhất khi bước từ lý thuyết chuỗi cung ứng - thương mại điện tử trên giảng đường vào thực tế vận hành tại doanh nghiệp. Câu hỏi thực sự cần đặt ra không phải là dùng thêm công cụ nào, mà là làm sao kết nối toàn bộ quy trình bán hàng, từ lúc khách đặt hàng trên các kênh đến lúc điều phối qua hệ thống đa kho và đơn hàng được giao, trên một nền tảng duy nhất.

Thực chiến luồng vận hành hoàn chỉnh qua mô hình nhập vai theo nhóm

Nếu như ở các buổi Webinar trước đây, người tham dự chủ yếu quan sát diễn giả demo màn hình, thì tại Workshop lần này, bạn sẽ trực tiếp tham gia vào hệ thống để tự mình giải quyết bài toán vận hành. ATD tổ chức chương trình nhằm tạo ra một môi trường cọ xát thực tế, giúp sinh viên và người đi làm đưa kiến thức quản trị vào thực hành thông qua hệ sinh thái Odoo ERP tiêu chuẩn.

Người tham dự sẽ được chia nhóm (khoảng 5 - 6 bạn/nhóm) và đóng vai các bộ phận chức năng để cùng nhau phối hợp vận hành một doanh nghiệp mô phỏng qua chuỗi tác vụ thực tế:

• Bộ phận Kinh doanh (Sales / E-commerce / POS): Tiếp nhận đơn hàng đa kênh (Website trực tuyến, bán sỉ B2B và bán lẻ trực tiếp tại quầy showroom).

• Bộ phận Kho vận (Multi-warehouse Logistics): Giám sát tồn kho đa điểm theo thời gian thực; thực hiện điều phối luân chuyển nội bộ giữa Kho tổng và Cửa hàng khi có điểm bán bị thiếu hụt; xuất kho theo mã định danh.

• Bộ phận Thu mua & Cung ứng (Purchasing): Thiết lập và kích hoạt quy tắc bổ sung hàng tự động khi tồn kho chạm ngưỡng an toàn; tạo đơn mua gửi nhà cung cấp.

• Bộ phận Kế toán & Vận hành AI: Đối soát hóa đơn theo đơn hàng và ứng dụng công cụ Livechat kết hợp Chatbot AI để phản hồi thông tin tồn kho/đơn hàng tự động cho khách.

Từ thao tác phần mềm đến tư duy kiến trúc hệ thống

Buổi chia sẻ không dừng lại ở việc hướng dẫn bấm phần mềm Odoo. Dưới sự dẫn dắt trực tiếp của chuyên gia Odoo Education, các nhóm sẽ hiểu sâu tư duy kiến trúc ERP: vai trò của một hệ thống thống nhất trong việc chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ và tập trung hóa dữ liệu doanh nghiệp. Bạn sẽ nhìn thấy rõ cách một đơn hàng luân chuyển từ Website vào quy trình xử lý tập trung, dữ liệu đơn hàng liên kết tức thời với quản lý tồn kho đa điểm ra sao, và cách Chatbot AI san sẻ tải vận hành thực tế thế nào.

Phần trao đổi cuối buổi đi thẳng vào những câu hỏi thực tế: Doanh nghiệp quy mô nhỏ nên bắt đầu triển khai Odoo từ đâu để phù hợp với nguồn lực và chi phí? Sinh viên và nhân sự trẻ cần trang bị tư duy hệ thống cùng kỹ năng thực hành nào để tạo lợi thế cạnh tranh khi bước vào thị trường lao động?

Ai nên tham gia

• Sinh viên các khối ngành Thương mại điện tử, Hệ thống thông tin quản lý, Logistics & Quản lý chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh muốn có môi trường thực hành trực tiếp trên hệ thống ERP thực tế bên cạnh kiến thức giảng đường.

• Những học viên từng tham gia các buổi webinar trực tuyến trước đây của ATD, mong muốn được trực tiếp làm bài tập tình huống, phân vai xử lý đơn hàng và phản biện giải pháp cùng chuyên gia.

• Chủ doanh nghiệp và quản lý cấp trung đang tìm giải pháp chuyển đổi số cho hoạt động bán hàng đa kênh, quản trị chuỗi kho bãi.

• Nhân sự chuyên trách vận hành, bán hàng, kho vận và chăm sóc khách hàng muốn hiểu cách phối hợp liên phòng ban trên cùng một nền tảng ERP.

Sau workshop, bạn nhận được gì?

• Tư duy quản trị hệ thống thay vì quản trị từng phần mềm rời rạc: Bạn hiểu cách một nền tảng ERP kết nối các bước trong chuỗi vận hành bán hàng, từ tiếp nhận đơn hàng đa kênh đến xử lý, điều phối đa kho và chăm sóc sau bán hàng.

• Góc nhìn thực tế từ một case vận hành trọn vẹn: Bạn quan sát một luồng vận hành xuyên suốt từ khi nhu cầu phát sinh trên website, đơn hàng được xử lý, kết nối với kiểm soát tồn kho đa điểm đến hoạt động hỗ trợ sau bán hàng. Qua đó, bạn nhìn thấy mối liên hệ giữa các nghiệp vụ thay vì chỉ quan sát những thao tác phần mềm riêng lẻ.

• Cách đánh giá mức độ tự động hóa phù hợp với doanh nghiệp mình: Bạn hiểu vai trò của việc kết nối dữ liệu và cách Chatbot AI có thể hỗ trợ giảm một số thao tác lặp lại, từ đó có cơ sở ban đầu để xác định khâu nào nên ưu tiên tự động hóa trước.

• Cơ sở để quyết định triển khai đúng quy mô: Bạn có thêm góc nhìn ban đầu để đặt đúng câu hỏi về chi phí, phạm vi và thứ tự ưu tiên khi cân nhắc triển khai ERP theo quy mô doanh nghiệp.

Yêu cầu chuẩn bị khi tham gia

• Học viên tự trang bị Laptop cá nhân (khuyến khích mang kèm chuột và sạc) để tham gia làm task trực tiếp tại workshop.

• Chuẩn bị cơ sở dữ liệu, kích hoạt trước Database thực hành Odoo theo tài liệu hướng dẫn được gửi qua email xác nhận sau khi đăng ký thành công.

Đăng ký tham gia

Khi doanh nghiệp phát triển, bài toán không còn là có bao nhiêu công cụ, mà là các công cụ, dữ liệu và bộ phận có thực sự kết nối với nhau hay không. Webinar mang đến một góc nhìn trực quan về cách ERP hỗ trợ tổ chức lại dòng chảy từ website, đơn hàng, bán hàng đến quản lý đa kho và chăm sóc khách hàng trên một hệ thống thống nhất.

Đăng ký tham gia workshop để trực tiếp trải nghiệm một luồng vận hành trên Odoo và hiểu rõ hơn cách doanh nghiệp có thể bắt đầu tiếp cận ERP từ bài toán thực tế.

Lưu ý: Do không gian phòng có giới hạn để đảm bảo chất lượng tương tác và thực hành, Ban tổ chức sẽ đóng cổng đăng ký ngay khi đủ số lượng.

Thời gian: 09:00 đến 12:00, Thứ Bảy ngày 26/09/2026.

Workshop được ATD tài trợ toàn bộ chi phí tham dự.