RECAP WEBINAR: Storytelling thời AI – Khi dữ liệu và cảm xúc gặp nhau

Ngày 06/09/2025, Trung tâm Công nghệ Thông tin và Thiết kế (ATD), UEH đã tổ chức webinar “Storytelling thời AI – Khi dữ liệu và cảm xúc gặp nhau” với sự tham gia của ThS. Lê Huỳnh Hải Sa – chuyên gia có hơn 17 năm kinh nghiệm trong Marketing, Truyền thông và Xây dựng thương hiệu tại các tập đoàn đa quốc gia như Unilever, Suntory PepsiCo, Johnson & Johnson, Bridgestone, SEA Group.

Những điểm nhấn từ chia sẻ của diễn giả

Diễn giả đã mang đến nhiều góc nhìn sâu sắc, giúp người tham dự hiểu rõ cách dữ liệu và AI kết hợp với storytelling để tạo nên chiến lược marketing hiệu quả:

• Khác biệt đến từ cách kể chuyện: Tại sao khách hàng phải nghe bạn, phải chọn bạn? Khi các sản phẩm trên thị trường ngày càng giống nhau, sự khác biệt không chỉ nằm ở sản phẩm, mà ở cách bạn kể câu chuyện và cách bạn bán hàng. Thành công đến từ việc chạm đúng vào cảm xúc, tạo niềm tin và khiến khách hàng hành động.
• Sáng tạo vs con số – cuộc “nội chiến” trong marketing: Marketing cũng có những “cuộc nội chiến” giữa sáng tạo và con số. Người làm marketing thường bối rối không biết nên đi theo hướng nào: dữ liệu khô khan hay những câu chuyện giàu cảm xúc. Thực tế, người mới thường chọn một, người làm nghề trưởng thành sẽ biết cách dung hòa cả hai. Một chiến dịch có hàng triệu lượt yêu thích nhưng không tạo ra chuyển đổi thì vẫn là thất bại.

• Dữ liệu là dấu chân con người: Mỗi lượt click, mỗi báo cáo không chỉ là con số, mà còn là dấu hiệu cho thấy nội dung của bạn có đủ hấp dẫn, website có đủ sức giữ chân người dùng hay không. Và AI chính là công cụ khai phá phần chìm của tảng băng dữ liệu: nếu 10% là báo cáo chúng ta nhìn thấy, thì 90% còn lại chính là insight ẩn giấu, hành vi và cảm xúc mà AI giúp marketer khám phá.
• AI – chất xúc tác kỳ diệu: Nếu báo cáo chỉ phản ánh 10% “phần nổi” của dữ liệu, thì AI giúp khai phá 90% “phần chìm” – những insight ẩn giấu, cảm xúc và hành vi chưa được nhìn thấy.
• Case study truyền cảm hứng: Ví như Spotify Wrapped, Netflix hay Amazon, diễn giả chỉ ra cách AI biến dữ liệu khô khan thành những câu chuyện mang tính cá nhân hóa, đánh vào nhu cầu thể hiện bản thân, sự thuộc về và cảm xúc hoài niệm – những yếu tố khiến khách hàng thực sự gắn bó.
• Cuối cùng, người tham dự đã được giới thiệu bộ công cụ thực chiến: từ kỹ thuật 5 Whys để đào sâu dữ liệu, đến cách sử dụng AI Prompt để biến insight thành ý tưởng sáng tạo, và Word Cloud để tìm “từ khóa cảm xúc” từ review khách hàng

Tương tác sôi nổi cùng khán giả

Phần Q&A của chương trình đã diễn ra sôi nổi với nhiều câu hỏi thực tế được đặt ra từ người tham dự. Nổi bật trong đó là băn khoăn về cách cân bằng giữa dữ liệu và cảm xúc trong storytelling trong thời đại AI, thắc mắc của các bạn sinh viên mới vào nghề về việc nên trau dồi những kiến thức gì để không bị AI lấn át, cũng như sự quan tâm đến tư duy và mindset cần thiết để trở thành một content marketer giỏi bên cạnh việc sử dụng công cụ. Những câu hỏi này không chỉ phản ánh sự quan tâm sâu sắc của người học, mà còn giúp mở rộng thêm nhiều góc nhìn thực tiễn từ diễn giả, mang lại chiều sâu và tính ứng dụng cao cho buổi webinar.

Quà tặng & ưu đãi đặc biệt

Bên cạnh những kiến thức chuyên môn bổ ích, ATD cũng dành tặng ưu đãi đặc biệt cho tất cả người tham dự webinar. Cụ thể, học viên sẽ được giảm 1.000.000đ khi đăng ký một trong ba khóa học thực chiến: Hacking Content Marketing with AI, Mastering Social Media with AI, và Performance Marketing. Đặc biệt, khi đăng ký combo 3 khóa học, học viên còn được giảm thêm 5% cho mỗi khóa, giúp tiết kiệm chi phí và đồng thời trang bị một lộ trình kỹ năng toàn diện từ Content – Social – Performance.

Ngoài ra, người tham dự còn có cơ hội nhận những suất quà tặng đặc biệt từ Jaxtina English, bao gồm: một suất thi thử IELTS miễn phí tại phòng thi thật, học bổng 20% các khóa TOEIC/IELTS, voucher trị giá 245.000đ ưu đãi lệ phí thi IELTS chính thức, cùng bộ quà tặng học tập xinh xắn gồm sổ tay, bút và túi tote thời trang. Đây là những phần quà thiết thực, đồng hành cùng học viên trong hành trình học tập và phát triển bản thân.

Lời cảm ơn

ATD xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ThS. Lê Huỳnh Hải Sa đã mang đến buổi chia sẻ truyền cảm hứng; cảm ơn quý khách mời, sinh viên và các bạn trẻ đã tham gia và đặt nhiều câu hỏi thú vị, góp phần tạo nên sự thành công của chương trình.

Chúng tôi hy vọng webinar không chỉ mang lại kiến thức mà còn là động lực để mỗi cá nhân tự tin ứng dụng dữ liệu, cảm xúc và AI vào công việc. Hẹn gặp lại bạn trong các chương trình tiếp theo của ATD!