Doanh nghiệp số đón đầu xu hướng: Vai trò của Business Analyst

Chuyển đổi số đang trở thành một xu hướng không thể đảo ngược trong môi trường kinh doanh hiện đại. Quá trình này diễn ra mạnh mẽ ở nhiều nơi trên thế giới, tạo nên một làn sóng khổng lồ. Tại Việt Nam, chuyển đổi số đã mang lại nhiều thay đổi lớn ở hầu hết các ngành nghề. Những doanh nghiệp số, nhờ việc ứng dụng công nghệ, đã có thể gia tăng khả năng phán đoán thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và xây dựng nền tảng vững chắc cho tương lai.

1. Tình hình chuyển đổi số tại Việt Nam

Việt Nam là một trong những quốc gia ở Đông Nam Á đẩy mạnh chuyển đổi số. Năm 2020, Chính phủ ban hành Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia, đặt mục tiêu đến năm 2030, Việt Nam trở thành một quốc gia số, dẫn đầu trong khu vực về chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ.

Đặc biệt, sau ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, định hướng phát triển kinh tế số ở Việt Nam ngày càng được quan tâm, chú trọng. Theo báo cáo từ Google, Temasek và Bain & Company, nền kinh tế số của Việt Nam đạt khoảng 23 tỷ USD vào năm 2022 và dự kiến sẽ đạt 57 tỷ USD vào năm 2025. Thương mại điện tử tại Việt Nam cũng tăng trưởng mạnh mẽ. Theo báo cáo e-Conomy SEA 2022, giá trị thị trường của ngành này đạt khoảng 16.4 tỷ USD vào năm 2022 và dự báo sẽ tăng lên đến 39 tỷ USD vào năm 2025.

2. Doanh nghiệp số đón đầu xu hướng

Khoảng 50% doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam đã bắt đầu chuyển đổi số ở các mức độ khác nhau (công bố từ Bộ Thông tin và Truyền thông, năm 2022). Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2025, 100% doanh nghiệp sẽ thực hiện chuyển đổi số, với việc thúc đẩy ứng dụng các nền tảng số, nhất là trong lĩnh vực tài chính, bán lẻ và sản xuất.

Những doanh nghiệp đi đầu trong chuyển đổi số không chỉ cải tiến quy trình mà còn thay đổi cách tiếp cận khách hàng, quản lý dữ liệu và triển khai công nghệ mới. Các tập đoàn lớn như Vingroup, Viettel hay FPT đang đầu tư mạnh vào các dự án phát triển sản phẩm và dịch vụ dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo. Chuyển đổi số đã tạo ra nhiều cơ cơ cho doanh nghiệp mở rộng thị trường. Với khả năng ứng dụng công nghệ và dữ liệu một cách hiệu quả, doanh nghiệp số có thể đón đầu xu hướng để nâng cao sức cạnh tranh, thậm chí tạo ra các mô hình kinh doanh hoàn toàn mới.

3. Vai trò của Business Analyst trong chuyển đổi số

Trong quá trình chuyển đổi số, để đạt được thành công nhất định, vai trò của Business Analyst (BA) là không thể xem nhẹ. BA giúp định hình, triển khai và quản lý các chiến lược chuyển đổi số, từ việc hiểu nhu cầu kinh doanh đến việc đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp:

• • Xác định và làm rõ yêu cầu kinh doanh: BA làm việc chặt chẽ với các bên liên quan để thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu kinh doanh. Họ giúp doanh nghiệp xác định những thay đổi cần thiết trong quá trình chuyển đổi số để đạt được các mục tiêu đã đề ra.

  • Cầu nối giữa kinh doanh và công nghệ: BA dịch các yêu cầu kinh doanh thành các yêu cầu kỹ thuật, đảm bảo đội ngũ kỹ thuật hiểu rõ và triển khai đúng các giải pháp phù hợp. Đồng thời, họ cũng truyền đạt những hạn chế kỹ thuật cho đội ngũ kinh doanh để đảm bảo hai bên cùng hiểu và làm việc hiệu quả.

  • Tối ưu hóa quy trình và đưa ra giải pháp: BA sẽ phân tích các quy trình hiện tại để xác định những điểm chưa hiệu quả và đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp. Họ đảm bảo rằng các quy trình số hóa sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động nhanh chóng và hiệu quả hơn.

  • Đánh giá và giám sát quá trình triển khai: Sau khi các giải pháp được phát triển, BA tiếp tục theo dõi và giám sát để đảm bảo quá trình triển khai đáp ứng đúng yêu cầu kinh doanh. Họ cũng có trách nhiệm điều chỉnh hoặc tối ưu hóa khi cần thiết.

Kết Luận

Doanh nghiệp số không chỉ đơn thuần là việc số hóa các quy trình hoạt động, nó là sự chuyển đổi toàn diện về tư duy, văn hóa và chiến lược kinh doanh. Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế số tại Việt Nam, các doanh nghiệp có thể đón đầu xu hướng bằng cách tận dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh. Và trong hành trình này, Business Analyst đóng một vai trò then chốt, hãy nắm bắt ngay cơ hội thực chiến Business Analyst cùng ATD để dẫn dắt doanh nghiệp đến với thành công ở kỷ nguyên số!